Privacy Policy

Last updated: March 05, 2025

Welcome to the Essencial Fácil application. This Privacy Policy describes how we collect, use, store, and share your information when you use our application and related services (“Service”). By using Essencial Fácil, you agree to the terms of this Privacy Policy.

1. Definitions

• Application: refers to Essencial Fácil.
• User: any individual who accesses or uses the application.
• Personal Data: any information that can identify or make an individual identifiable (e.g., name, email, phone number).
• Usage Data: information automatically collected about the use of the application (e.g., interactions, crash logs, device type, etc.).
• User-Generated Content: any content provided or created by you within the application (e.g., messages, texts, images, etc.).

2. Data We Collect

We may collect the following types of data:

• Personal information: name, email address, phone number, user IDs (for example, registration/login).
• User-generated content: messages or other content you submit within the application (e.g., chat, questions, and answers).
• Usage data and interactions: records of how you interact with the application (pages/screens visited, time spent, searches performed, etc.).
• Device identifiers: we may collect unique device identifiers (for example, Android ID, Advertising ID) for purposes such as usage analysis, support, or notifications.
• Crash and performance logs: in case of errors or crashes, we may collect crash logs and diagnostic data to improve the application.

Note: We do not collect sensitive data such as health information, detailed financial data, web browsing history, exact location, or similar, unless explicitly disclosed and authorized by you. If any future functionality requires such data, we will update this Privacy Policy and request your consent if necessary.

3. Purposes of Data Processing

We use your data for the following purposes:

• Application functionality: to provide and maintain the main features of Essencial Fácil (for example, registration, login, content display).
• Analytics and statistics: to understand how the application is used, identify trends, and improve your experience.
• Developer communications: to send notifications, update notices, support messages, and other relevant communications.
• Personalization: to tailor certain features or content based on your preferences and usage history.
• Account management: to control your access to the application, allow you to manage your data and settings.
• Security and fraud prevention: to detect, prevent, or investigate potentially illegal activities or violations of our policies.

4. Data Sharing

We may share certain data with third parties in the following situations:

• Analytics services: we use providers that process usage data to understand how the application is used. These providers may receive device IDs and interaction data to generate statistical reports.
• Application features: if the app relies on third-party services (e.g., push notifications, data hosting), some data may be shared to enable these functionalities.
• Personalization and communications: if we send emails or marketing notifications, we may share your email or phone number with mailing platforms (e.g., newsletter service).
• Legal requests: we may disclose data if required by law, court order, or government request.
• With your consent: if at any point we need to share additional data, we will request your prior consent.

5. Security and Encryption

Your data may be encrypted in transit (for example, via HTTPS) to protect against interception. While we take reasonable security measures, no electronic transmission or storage method is 100% secure.

6. User Control and Choice

• Opt-out: if you do not want certain data to be collected, you can adjust your device’s privacy settings or the in-app settings (if available).
• Access and correction: you can request access to, updates to, or corrections of your personal data by contacting us.
• Account and data deletion: if you wish to delete your account and/or data, please visit: https://essencialfacil.drbsolucoes.com.br/ or contact us via the channels provided below.

7. Data Retention

We will retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Policy or to comply with legal obligations. If you request deletion, we will remove or anonymize your data unless there is a legal obligation to retain it.

8. Children and Minors

Our application is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children without parental or guardian consent. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal data, please contact us so we can remove that information.

9. Changes to this Policy

We may periodically update this Privacy Policy. We will notify you of any significant changes via a notice in the app or on our website. The “Last updated” date at the top of this document indicates when the changes took effect.

10. Contact

If you have any questions, requests, or complaints about this Privacy Policy, please contact us:

• Visit: https://essencialfacil.drbsolucoes.com.br/
• Or send an email to: [email protected]

By continuing to use the Essencial Fácil application, you confirm that you have read and understood this Privacy Policy and agree to its terms.

Em portugês:

Política de Privacidade

Última atualização: 05 de março de 2025

Bem-vindo(a) ao aplicativo Essencial Fácil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso aplicativo e serviços relacionados (“Serviço”). Ao utilizar o Essencial Fácil, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

• Aplicativo: refere-se ao Essencial Fácil.
• Usuário: qualquer pessoa que acesse ou utilize o aplicativo.
• Dados Pessoais: qualquer informação que possa identificar ou tornar identificável uma pessoa (por exemplo, nome, e-mail, número de telefone).
• Dados de Uso: informações coletadas automaticamente sobre o uso do aplicativo (por exemplo, interações, logs de falhas, tipo de dispositivo, etc.).
• Conteúdo Gerado pelo Usuário: qualquer conteúdo fornecido ou criado por você dentro do aplicativo (por exemplo, mensagens, textos, imagens, etc.).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Informações pessoais: nome, endereço de e-mail, número de telefone, IDs de usuário (por exemplo, cadastro/login).
• Conteúdo gerado pelo usuário: mensagens ou outros conteúdos enviados por você dentro do aplicativo (ex.: chat, perguntas e respostas).
• Dados de uso e interações: registros de como você interage com o aplicativo (páginas/telas visitadas, tempo gasto, pesquisas realizadas, etc.).
• Identificadores de dispositivo: podemos coletar identificadores exclusivos do dispositivo (por exemplo, Android ID, Advertising ID) para finalidades como análise de uso, suporte ou notificações.
• Logs de falhas e desempenho: em caso de erros ou falhas, podemos coletar relatórios de falhas (crash logs) e dados de diagnóstico para melhorar o aplicativo.

Observação: Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, dados financeiros detalhados, histórico de navegação na Web, localização exata, entre outros, a menos que isso seja explicitamente informado e autorizado por você. Caso alguma funcionalidade futura exija tais dados, atualizaremos esta Política de Privacidade e solicitaremos seu consentimento, se necessário.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Funcionalidade do aplicativo: fornecer e manter os recursos principais do Essencial Fácil (por exemplo, cadastro, login, exibição de conteúdos).
• Análises e estatísticas (Analytics): entender como o aplicativo é utilizado, identificar tendências e melhorar sua experiência.
• Comunicações do desenvolvedor: enviar notificações, avisos de atualização, mensagens de suporte e outras comunicações relevantes.
• Personalização: adaptar certos recursos ou conteúdos com base em suas preferências e histórico de uso.
• Gerenciamento de contas: controlar seu acesso ao aplicativo, permitir que você gerencie seus dados e configurações.
• Segurança e prevenção de fraudes: detectar, prevenir ou investigar atividades potencialmente ilícitas ou violações de nossas políticas.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar certos dados com terceiros nas seguintes situações:

• Serviços de análise (Analytics): usamos provedores que processam dados de uso para entender como o aplicativo é utilizado. Esses provedores podem receber IDs de dispositivo e dados de interação para gerar relatórios estatísticos.
• Funcionalidades do aplicativo: caso o app dependa de serviços de terceiros (por exemplo, envio de notificações push, hospedagem de dados), alguns dados podem ser compartilhados para viabilizar essas funcionalidades.
• Personalização e comunicações: se enviarmos e-mails ou notificações de marketing, podemos compartilhar seu e-mail ou telefone com plataformas de envio (por exemplo, serviço de newsletter).
• Requisições legais: podemos divulgar dados caso exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.
• Com seu consentimento: se em algum momento precisarmos compartilhar dados adicionais, solicitaremos seu consentimento prévio.

5. Segurança e Criptografia

Seus dados podem ser criptografados em trânsito (por exemplo, via HTTPS) para proteger contra interceptações. Embora adotemos medidas de segurança razoáveis, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Controle e Escolha do Usuário

• Opt-out: caso não queira que determinados dados sejam coletados, você pode ajustar as configurações de privacidade do seu dispositivo ou dentro do aplicativo (se disponível).
• Acesso e correção: você pode solicitar acesso, atualização ou correção dos seus dados pessoais entrando em contato conosco.
• Exclusão de conta e dados: se desejar excluir sua conta e/ou dados, visite: https://essencialfacil.drbsolucoes.com.br/ ou entre em contato pelos canais indicados abaixo.

7. Retenção de Dados

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Caso você solicite a exclusão, removeremos ou anonimizaremos seus dados, salvo se houver obrigação legal de mantê-los.

8. Crianças e Menores de Idade

Nosso aplicativo não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem consentimento dos pais ou responsáveis. Se você for pai/mãe ou responsável e acreditar que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluir essas informações.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos quaisquer mudanças importantes por meio de aviso no próprio aplicativo ou em nosso site. A data de “Última atualização” no topo deste documento indica quando as alterações entraram em vigor.

10. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• Acesse: https://essencialfacil.drbsolucoes.com.br/
• Ou envie um e-mail para: [email protected]

Ao continuar a usar o aplicativo Essencial Fácil, você confirma que leu e entendeu esta Política de Privacidade e concorda com suas disposições.